En una entrevista con Carlos Meza, socio director de Beneficios para Empleados de Grupo Interesse, se abordó la actualidad del mercado asegurador, enfocándose en el control de la inflación médica y el desarrollo de planes de salud integrales que buscan contener los costos y minimizar la intervención de terceros. Meza expuso las principales tendencias y desafíos en el ámbito de los seguros de gastos médicos mayores, resaltando la importancia de la innovación y la adaptación a las necesidades cambiantes de los asegurados.
La conversación reveló un aumento en la conciencia de los usuarios sobre su cobertura, impulsando una demanda por esquemas que ofrezcan beneficios que minimicen el gasto de bolsillo. La respuesta de la industria ha incluido la integración de coberturas avanzadas como el cambio de género y la adopción de tecnologías médicas contemporáneas, como la cirugía robótica, para satisfacer las expectativas del mercado.
Meza también subrayó el impacto positivo de la tecnología en la eficiencia y calidad de la atención médica, aunque reconoció que los avances podrían elevar inicialmente los costos. Sin embargo, proyecta que a largo plazo, estos adelantos tecnológicos conllevarán a una práctica médica más efectiva en términos de costos y resultados.
El diálogo abarcó la creciente atención a la sostenibilidad y accesibilidad en los seguros de salud, destacando el surgimiento de nuevas aseguradoras que atienden a poblaciones previamente desatendidas y el movimiento hacia un enfoque más integral y accesible en la medicina. La salud mental y el bienestar emocional también figuran como aspectos de interés creciente tanto para empleadores como para empleados, evidenciando una demanda en alza por este tipo de coberturas.
Finalmente, Meza comentó sobre el papel esencial de la analítica de datos y la inteligencia artificial en la gestión y personalización de riesgos, anticipando una integración más profunda de estas tecnologías que favorecerá la evolución hacia un modelo de seguro más orientado al cliente y personalizado.