La Inteligencia Artificial (IA) generativa representa un cambio monumental en la tecnología, con el potencial de reinventar todas las áreas de una organización y revolucionar todos los sectores económicos, según Jack Azagury de Accenture. Esta innovación no solo mejora procesos y atención al cliente mediante aplicaciones conocidas, sino que también propone cambios estratégicos fundamentales para aquellas empresas dispuestas a adoptarla en su totalidad. La IA generativa puede transformar de manera significativa la productividad y el crecimiento al impactar en toda la cadena de valor. Para lograr una verdadera reinvención, Azagury subraya la necesidad de integrar esta tecnología con otras, replanteando procesos y talento dentro de la organización.
Azagury plantea cinco imperativos para que los dirigentes maximicen el potencial de la IA generativa: dirigir con valor, invirtiendo en capacidades a lo largo de la cadena de valor; desarrollar un núcleo digital sólido y preparado para la IA; reinventar el talento y las formas de trabajar; cerrar la brecha de una IA responsable, asegurando valor y mitigando riesgos; e impulsar continuamente la reinvención, incorporando la capacidad de cambio en el ADN organizacional. Adoptar estos principios puede acelerar la transformación de las empresas, permitiéndoles no solo adaptarse al presente sino también liderar en el futuro.